Consultoria em aquisições de equipamentos de TI
Não perca tempo com a inatividade
Dell ProSupport Plus para PCs
O ProSupport Plus combina percepções práticas e suporte automatizado, preditivo e proativo com reparo de danos acidentais e acesso prioritário 24×7 aos engenheiros do ProSupport. Lidamos com todos os desafios rotineiros de suporte da equipe de TI, permitindo que você se concentre
no que vem a seguir e não no que acabou de acontecer.
O ProSupport Plus com SupportAssist usa inteligência artificial para prever problemas de disco rígido.
Nossa tecnologia preditiva detecta falhas antes de se tornarem problemas, assim você pode corrigi-las antes de os usuários finais perderem a produtividade.
Graças aos alertas proativos e a criação automática de casos, a Dell começa a trabalhar no problema antes de você solicitar suporte.
As recomendações e percepções orientadas por telemetria permitem que você aja remotamente no surgimento de problemas de TI, preveja as necessidades do usuário final e diminua o tempo de resolução.
Os engenheiros do ProSupport na região estão prontos para ajudar 24×7, não importa se você está no escritório ou em trânsito. Se precisar de um reparo, podemos dar atendimento no local no próximo dia útil.
O ProSupport Plus oferece substituição e proteção rápidas após quedas, derramamento de líquidos e sobrecargas de tensão.
Nossos seis Centros de comando globais garantem que peças e mão de obra cheguem até você independentemente de clima, desastre natural, tráfego ou crise.
O ProSupport Plus com SupportAssist usa a inteligência artificial para prever falhas de hardware, praticamente eliminando o tempo de inatividade não planejado
Tudo que você precisa para dá suporte a PCs e tablet
O ProSupport Plus é o único serviço de suporte completo que combina o acesso exclusivo ao suporte especializado, reparação por danos acidentais, monitoramento proativo para a prevenção e resolução automática de problemas.
Ele é projetado para fornecer o máximo de suporte com o mínimo de esforço para você. Como o primeiro serviço premium para PCs e tablets que automatiza o suporte, o ProSupport Plus evita problemas antes que eles ocorram e os resolvem rapidamente quando eles surgem.
Especialistas
- Acesso prioritário aos engenheiros ProSupport
- Gerente técnico de conta com dedicação exclusiva
- Suporte colaborativo
Ideias
- Detecção em questões proativas
- Prevenção de falhas
- Histórico mensal e relatório contratual
Facilidade
- Criação automatizada de ocorrências com notificação
- Reparação por quedas, derramamentos e sobrecargas
- Retenção do disco rígido após a substituição
Suporte completo com o mínimo de esforço
Benefícios:
- Resolver problemas de forma rápida através dos engenheiros ProSupport
Aumente a produtividade com suporte automático proativo - Evite o tempo de inatividade com a prevenção de falhas
Proteja seu investimento com a cobertura para acidentes - Proteja seus dados com a retenção de disco rígido
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